Marina77: Kebijakan Privasi Pengguna

Kami memahami bahwa privasi merupakan hal penting saat menggunakan layanan hiburan dan taruhan online. Karena itu, Marina77 berupaya menjelaskan pengelolaan informasi pengguna secara terbuka dan mudah dipahami.

Kebijakan ini ditujukan bagi pengguna di Indonesia serta mengikuti ketentuan hukum yang berlaku di wilayah masing-masing.

Informasi pengguna diproses untuk mendukung penggunaan layanan, menjaga keamanan akun, dan meningkatkan kualitas bantuan yang tersedia.

Hanya informasi yang relevan untuk operasional layanan, keamanan akun, dan kebutuhan dukungan pengguna yang dapat diproses.

Pengelolaan Data dan Privasi di Marina77

• Data pendaftaran Data dapat mencakup informasi kontak atau detail yang dimasukkan pengguna saat membuat maupun mengelola akun.
• Verifikasi identitas Informasi pendaftaran digunakan untuk membantu identifikasi akun dan menjaga akses pengguna tetap aman.
• Informasi pembayaran Jika diperlukan untuk keamanan atau ketentuan yang berlaku, proses verifikasi dapat meminta data pendukung yang relevan.
• Komunikasi dengan layanan bantuan Pesan yang dikirim melalui saluran bantuan dapat diproses untuk menindaklanjuti pertanyaan atau kendala pengguna.

Informasi yang dapat tercatat secara otomatis

• Data teknis seperti jenis perangkat, sistem operasi, dan peramban dapat digunakan untuk menjaga performa layanan.
• Alamat IP serta perkiraan wilayah akses dapat membantu pencegahan aktivitas yang tidak wajar dan perlindungan akun.
• Riwayat penggunaan layanan dan catatan transaksi dapat diperlukan untuk pengelolaan akun serta pemeriksaan keamanan.
• Waktu masuk dan aktivitas akun dapat dicatat untuk membantu pemantauan keamanan.
• Cookie dan data penjelajahan dapat digunakan sesuai pengaturan peramban serta kebutuhan fungsi situs.

marina77 menggunakan informasi Anda hanya untuk tujuan yang jelas dan diperlukan, seperti yang dijelaskan di bawah ini. Data tidak diproses melebihi kebutuhan layanan.

• Pengelolaan akun: Untuk mendukung proses login, verifikasi identitas, serta menjaga keamanan akun.
• Pemrosesan pembayaran: Untuk menerima deposit dan memproses permintaan penarikan sesuai prosedur yang berlaku.
• Layanan taruhan: Untuk menerima taruhan, menyelesaikan hasil permainan, dan menyalurkan hadiah apabila memenuhi ketentuan yang berlaku.
• Layanan pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan, permintaan bantuan, atau keluhan yang Anda sampaikan.
• Promosi dan bonus: Untuk menyampaikan informasi mengenai penawaran yang relevan, hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.
• Pencegahan penipuan: Untuk mengenali serta mencegah aktivitas yang mencurigakan.
• Kewajiban hukum: Untuk memenuhi kewajiban yang diwajibkan oleh peraturan dan pihak berwenang yang berlaku.
• Pengembangan layanan: Untuk memanfaatkan data analitik dalam meningkatkan kualitas pengalaman di platform.

Informasi pribadi Anda tidak akan dijual untuk kepentingan periklanan. Anda dapat berhenti menerima komunikasi promosi kapan saja.

marina77 tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Dalam keadaan terbatas, sebagian data dapat dibagikan apabila benar-benar diperlukan untuk tujuan berikut:

• Pemroses pembayaran: Penyedia pembayaran hanya menerima informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda.
• Penyedia layanan teknologi: Mitra tepercaya dapat membantu menyediakan hosting server atau analisis keamanan. Mereka wajib menjaga kerahasiaan informasi dan tidak boleh membagikannya kepada pihak lain.
• Kewajiban hukum: Informasi dapat diberikan apabila terdapat perintah sah dari pengadilan atau instansi pemerintah yang berwenang sesuai hukum yang berlaku.
• Penyelidikan penipuan: Data juga dapat digunakan untuk membantu penyelidikan terkait kejahatan siber atau dugaan pelanggaran finansial.

Situs marina77 menggunakan cookie untuk membantu meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file data berukuran kecil yang disimpan di browser perangkat Anda.

• Cookie penting: Cookie ini diperlukan untuk mempertahankan sesi login dan mendukung keamanan akun, sehingga tidak dapat dinonaktifkan melalui pengaturan biasa.
• Cookie fungsional: Digunakan untuk mengingat pilihan Anda, termasuk bahasa dan pengaturan halaman.
• Cookie analitik: Analisis dilakukan secara anonim untuk memahami halaman mana yang paling sering dikunjungi.
• Cookie pemasaran: Digunakan untuk menampilkan penawaran yang lebih relevan. Anda berhak menonaktifkannya.

Cookie dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur marina77 mungkin tidak berfungsi secara optimal.

marina77 tidak menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan. Periode penyimpanan berbeda-beda berdasarkan jenis datanya:

• Data akun: Selama akun masih aktif dan hingga 2 tahun setelah akun ditutup.
• Catatan transaksi: Setidaknya 5 tahun untuk memenuhi kewajiban hukum.
• Dokumen KYC: 5 tahun setelah akun ditutup.
• Log percakapan dukungan: 2 tahun.
• Data cookie: Cookie sesi akan dihapus ketika browser ditutup, sedangkan cookie permanen disimpan paling lama 1 tahun.

Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

marina77 meyakini bahwa setiap pengguna berhak mengendalikan datanya sendiri. Oleh karena itu, Anda memiliki hak-hak berikut:

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kirimkan email ke [email protected]. Permintaan akan kami tanggapi dalam waktu 15 hari kerja.

marina77 menerapkan teknologi keamanan berstandar industri untuk membantu melindungi informasi Anda. Sistem perlindungan kami terdiri dari beberapa lapisan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Seluruh komunikasi antara browser Anda dan server kami dienkripsi sepenuhnya.
• Verifikasi OTP dua tahap: OTP melalui ponsel wajib digunakan saat login dan melakukan transaksi bernilai besar.
• Deteksi penipuan otomatis: Sistem berbasis AI memantau aktivitas tidak wajar dan menandainya secara cepat.
• Keamanan server: Pusat data diawasi oleh spesialis keamanan siber sepanjang waktu, 24 jam sehari.
• Audit keamanan rutin: Sistem kami diperiksa secara berkala oleh pakar keamanan independen dari pihak ketiga.
• Pemisahan data: Informasi pembayaran, data taruhan, dan identitas disimpan pada lapisan perlindungan yang terpisah.

Apabila terjadi pelanggaran keamanan, pengguna yang terdampak akan diberi pemberitahuan dalam waktu 72 jam sesuai ketentuan yang berlaku.

marina77 tidak mengumpulkan dan tidak akan mengumpulkan data siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Platform ini hanya ditujukan bagi pengguna dewasa.

• Verifikasi usia wajib dilakukan saat pendaftaran. Tanggal lahir akan diperiksa, dan pendaftaran dibatalkan apabila pengguna berusia di bawah 18 tahun.
• Dalam proses KYC, usia dapat diverifikasi kembali menggunakan NID atau paspor.
• Jika diketahui bahwa data milik pengguna di bawah umur telah terkumpul, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup.

Jika Anda menduga seseorang yang belum cukup umur menggunakan data Anda untuk membuat akun, segera laporkan kepada kami.

Sampaikan pertanyaan, keluhan, atau permintaan penghapusan data terkait kebijakan privasi melalui saluran dukungan resmi kami:

• Email: [email protected] — tanggapan diberikan dalam waktu hingga 7 hari kerja.
• Live chat: Layanan ini tersedia melalui situs selama 24 jam setiap hari, dengan waktu tanggapan rata-rata 2 menit.
• Permintaan terkait privasi: Permintaan terkait privasi ditangani melalui alamat email privasi resmi, dengan tanggapan dalam waktu hingga 15 hari kerja.

Untuk informasi yang lebih lengkap, silakan baca Syarat dan Ketentuan serta Bermain secara bertanggung jawab Lihat halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk informasi selengkapnya.